Apple wykluczyło wady sprzętowe w przypadku problemów z różowym ekranem iPhone'a 13, co oznacza, że wymiana jest niemożliwa. Ale niektórzy użytkownicy twierdzą, że je mają.
Dyskusje o Apple
W ciągu ostatnich kilku miesięcy wielu użytkowników iPhone'a 13 zgłosiło dziwny problem z różowym ekranem, ale jabłko wykluczył jakąkolwiek wadę sprzętową i obwinia błędy oprogramowania za problem. Jednak to nie pierwszy raz, kiedy problemy z różowym ekranem przyprawiały o koszmary właścicieli drogich telefonów Apple. Szybkie spojrzenie na oficjalne forum Apple i Reddit sugeruje, że użytkownicy iPhone'a 12 również mieli do czynienia z podobnymi problemami z różowym ekranem.
W przypadku telefonów z serii iPhone 12 użytkownicy zauważyli krótki różowy błysk na ekranie telefonu. W niektórych przypadkach tylko rozrzucone małe grupki pikseli lub określony obszar ekranu zmieniały kolor na różowy. Kierownictwo pomocy technicznej Apple poradziło użytkownikom, aby podjęli kroki, od ponownego uruchomienia i uzyskania najnowszej wersji oprogramowania układowego po szukanie pomocy w sklepie, jeśli problem będzie się powtarzał. W rzeczywistości użytkownicy M1 Mac również narzekali na różowy kwadrat problem w przeszłości.
Powiązane: Apple potwierdza, że zabił redukcję szumów dla serii iPhone 13
Wygląda na to, że podobny problem nęka również użytkowników iPhone'a 13, ale Apple wprost obwinia problemy z oprogramowaniem. W ten sposób Apple skutecznie wyklucza wszelkie problemy ze sprzętem, co oznacza, że użytkownicy, których to dotyczy, nie mogą zwrócić telefonu z serii iPhone 13 i uzyskać nowego urządzenia zastępczego. Jeden z użytkowników narzekał, że ekran jego iPhone’a 13 Pro miga na różowo Dyskusje o Apple forum. Reddit ma również mnóstwo dyskusji na ten temat, który może pojawić się nagle podczas grania w gry, otwierania aparatu Snapchat, przełączania się między aplikacjami lub po prostu losowo podczas ładowania. Jednak per Moje Kierowcy Firma Apple wyjaśniła, że problem z różowym ekranem w telefonach z serii iPhone 13 jest spowodowany problemami z oprogramowaniem, a nie wadami sprzętu.
Spróbuj szczęścia z Apple do wymiany
Dyskusje o Apple
Wygląda jednak na to, że problem został rozwiązany w różny sposób przez wsparcie Apple dla różnych klientów. Niektórzy użytkownicy wspominają, że otrzymali jednostkę zastępczą. Inni nie mieli jednak tyle szczęścia. Zgodnie z niektórymi komentarzami i wątkami, wsparcie Apple zaleciło dotkniętym problemem użytkownikom iPhone'a 13 ponowne uruchomienie telefonów i aktualizację do najnowszej wersji iOS. Aktualizacja do iOS 15.2 rozwiązuje problem ponownego uruchamiania różowego ekranu dla niektórych użytkowników.
Co ciekawe, problem objawia się też na różne sposoby. W niektórych przypadkach ekran staje się całkowicie różowy. W przypadku innych elementy na ekranie, takie jak żywotność baterii i czas, są widoczne na biało u góry iu dołu. Kilku użytkowników zgłasza, że ich iPhone tylko przez chwilę miał różowy ekran i wrócił do normy, ale w niektórych przypadkach rozpoczął cykl ponownego uruchamiania. Problemy ze zgodnością aplikacji są wymieniane jako jeden z powodów. A jeśli aktualizacja oprogramowania nie rozwiąże problemu z różowym ekranem, zaleca się użytkownikom wykonanie kopii zapasowej danych i wykonanie czystego resetu .
Ponadto Apple wykluczył wady sprzętowe dla użytkowników iPada Mini 6, zgłaszając dziwny problem z galaretką. Jednakże, jabłko nie wydał jeszcze oficjalnego oświadczenia w sprawie problemu z różowym ekranem iPhone'a 13 dla użytkowników spoza chińskiego rynku. Ta historia zostanie zaktualizowana, gdy tylko firma to uzna i obieca naprawę.
Dalej: Jak korzystać z trybu jednoręcznego na iPhonie 13 Pro Max
Źródła: Dyskusje o Apple , Reddit , Moje Kierowcy