Istnieje kilka zdrowia psychicznego aplikacje i aplikacje modlitewne, które mają słabą politykę prywatności i ostatecznie zbierają dane o swoich użytkownikach, aw niektórych przypadkach je udostępniają. Wiele aplikacji jest sprawdzanych pod kątem obaw związanych z prywatnością. Właśnie wyszło na jaw, że Facebook nie wie, co dzieje się z danymi, które zbiera. Jest to niepokojące, ponieważ firma gromadzi wiele informacji. Ta wiadomość jest jeszcze gorsza, ponieważ ujawniony dokument stwierdza dalej, że firma technologiczna nie ma możliwości kontrolowania danych.
Chociaż w tym momencie ludzie wiedzą, że Facebook zbiera i udostępnia ich informacje, aplikacje do zdrowia psychicznego nie są typem aplikacji, od których można by się spodziewać zbierania danych. Użytkownicy odwiedzają te witryny w celu uzyskania pomocy i zakładają, że ich informacje są chronione tak, jak w przypadku, gdyby udali się osobiście po pomoc w zakresie zdrowia psychicznego. Ostatnią rzeczą, o którą ktoś powinien się martwić w tych aplikacjach, jest sposób, w jaki wykorzystywane są ich informacje.
Powiązane: Wyjaśnienie nowej „Deklaracji dotyczącej przyszłości Internetu”.
Mozilla stworzył przewodnik dotyczący ochrony prywatności, w którym przeanalizował 32 aplikacje związane ze zdrowiem psychicznym i modlitewnymi i był zaniepokojony 29 z nich. Niektóre problemy polegały na tym, że ich polityka prywatności nie była jasna co do tego, co zrobili z danymi. Najgorszymi winowajcami były strony internetowe poświęcone terapii, BetterHelp i Talkspace. Przestrzeń rozmów zbiera transkrypcje czatów użytkowników, ale twierdzi, że nie udostępnia żadnych informacji medycznych, ale może zostać wykorzystany do ukierunkowanego marketingu. Lepsza pomoc zbiera dane z kwestionariusza przyjmowania pacjenta. Obie strony zbierają imię i nazwisko, wiek, adres e-mail i numer telefonu. Witryna BetterHelp mówi, że może udostępniać informacje stronom trzecim, takim jak reklamodawcy i spółki zależne lub spółki macierzyste w ramach ich grupy korporacyjnej. W odpowiedzi na ten raport Talkspace powiedział, że raport Mozilli nie ma kontekstu i zawiera istotne nieścisłości . W oświadczeniu do TVMaplehorst , Talkspace powiedział, Mamy jedną z najbardziej kompleksowych zasad ochrony prywatności w branży i mylące jest twierdzenie, że gromadzimy dane użytkowników lub transkrypcje czatów w celach innych niż zapewnienie leczenia. Niedawno zaktualizowaliśmy nasz Polityka prywatności być bardziej przejrzystym dla klientów i zapewniać przejrzystość zasad udostępniania danych . Firma zajmująca się terapią online dodała, że użytkownicy mogą znaleźć więcej informacji na jej temat Powiadomienie o praktykach w zakresie prywatności .
Uważaj na te aplikacje dotyczące zdrowia psychicznego
Inne aplikacje, które są najgorszymi przestępcami, to Better Stop Suicide i Calm. Analiza Mozilli dot Lepiej zatrzymać samobójstwo odkrył, że może udostępniać informacje o użytkowniku niemal każdemu, jeśli nie jest to osoba obca. Większość gromadzonych informacji to podstawy, a także gromadzone są adresy domowe i adresy IP. Nikt nie chce, aby były one gromadzone i udostępniane, ale dzięki gromadzeniu i udostępnianiu przez BetterHelp danych o tym, jak się czujesz, jest to jeszcze bardziej niepokojące. Aplikacja do medytacji Spokój zbiera również dane o nastrojach użytkowników. Używa go do ukierunkowanych reklam. Jest to coś, co robi większość aplikacji, ale jak zauważyła Mozilla, co jeśli użytkownik jest zestresowany, więc daje mu reklamę wina, a okazuje się, że jest zdrowiejącym alkoholikiem? Zdrowie psychiczne użytkownika nigdy nie powinno być wykorzystywane do kierowania reklam. To zawsze powinno być poza zasięgiem tego, jakie informacje można gromadzić i wykorzystywać .
Popularność aplikacji związanych ze zdrowiem psychicznym wzrosła w czasie pandemii. Stało się to wygodą dla ludzi, którzy utknęli w swoich domach. Mogli znaleźć ukojenie w aplikacji do medytacji lub więcej pomocy w poradnictwie online. Większość obaw związanych z prywatnością jest podobna do korzystania z dowolnej aplikacji. Mozilla stwierdziła, że te aplikacje były niejasne w swoich politykach prywatności, używając móc dużo, aby dać sobie pole manewru. Pozostawia to wiele pytań dotyczących sposobu wykorzystania informacji. Aplikacje dotyczące zdrowia psychicznego powinny być jeszcze bardziej ostrożne w przypadku danych użytkowników, ponieważ przychodzą oni na stronę po pomoc. Użytkownicy mogą skorzystać z przewodnika Mozilli, aby znaleźć aplikacje które są dla nich odpowiednie, z lepszą polityką prywatności.
Dalej: Ustawa o usługach cyfrowych UE może służyć jako plan dla USA
Źródło: Fundacja Mozilli 1, 2 , 3 , 4 , 5 , Przestrzeń rozmów 1 , 2