Problemy z połączeniem Smart TV mogą zatrzymać cały dzień. Na szczęście Samsung oferuje kilka przydatnych wskazówek, jak ponownie uzyskać dostęp do Internetu.
Problemy z połączeniem internetowym w telewizorach Samsung Smart TV mogą być szczególnie frustrujące, ponieważ mogą być spowodowane różnymi problemami, ale oznacza to również, że istnieje wiele sposobów ich naprawienia. Z każdym urządzeniem obsługującym Wi-Fi będą chwile, w których wszystko wydaje się działać dobrze, ale pojawia się przypadkowy błąd. Najlepszym sposobem podejścia do tych scenariuszy jest zapamiętanie, że najprostsze rozwiązanie jest zwykle właściwe.
Nieprawidłowo działający smart TV jest być może bardziej frustrujący niż jakikolwiek inny problem z siecią domową, ponieważ bardzo łatwo jest polegać na tych wyświetlaczach w naszym codziennym życiu. Kiedy wszystkie Twoje potrzeby rozrywkowe - filmy na żądanie, sport, YouTube, Netflix, HBO - są zaspokajane przez jedno urządzenie i to urządzenie nagle przestaje działać, wydaje się, że Twój wolny czas został wykolejony. Aby skomplikować problem, ponieważ inteligentne telewizory mają na celu łatwość użytkowania, często nie dają właścicielom szczegółowego opisu tego, co się dzieje, gdy pojawiają się problemy.
Podejście Samsunga do problemów smart TV, na co wskazuje jego Poczta na rozwiązywaniu problemów z połączeniem jest próba rozwiązania każdego potencjalnego problemu, pojedynczo. Sugerowanym procesem jest rozpoczęcie od sprawdzenia menu stanu sieci telewizora, aby sprawdzić, czy problem dotyczy sieci domowej. Następnie film zaleca zresetowanie routera bezprzewodowego, przeniesienie go lub zmianę ustawień DNS. Wreszcie Samsung twierdzi, że może być potrzebna aktualizacja oprogramowania lub przywrócenie ustawień fabrycznych.
Są to wszystkie rozsądne sposoby rozwiązania problemu z połączeniem Smart TV, ponieważ niezależnie od przyczyny te kroki powinny albo rozwiązać ten problem, albo wykluczyć wszystko z wyjątkiem rzeczywistego problemu ze sprzętem wymagającego konserwacji lub wymiany (najrzadszy potencjalny wynik). Ponadto te kroki zazwyczaj rozwiązują problemy z Wi-Fi na większości urządzeń podłączonych do Internetu. Być może jednak można by zmienić kolejność i uzasadnienie tych pomysłów.
Zresetowanie routera jest zwykle odpowiedzią
Wskazówki Samsunga początkowo sugerują przyjrzenie się menu stanu połączenia telewizora Smart TV. Na tym ekranie dowiesz się, jak silne jest połączenie telewizora z routerem, zwykle w postaci wartości procentowej. Najczęściej jest to wskaźnik odległości, więc im bliżej routera znajduje się telewizor, tym wyższy powinien być ten procent. Oznacza to, że zmiana położenia routera jest prawdopodobnie niepotrzebna, ponieważ router znajdujący się zbyt daleko prawdopodobnie spowodowałby stały problem.
To pozostawia resetowanie routera. Chociaż może się wydawać, że jest to stereotypowe rozwiązanie polegające na „włączaniu i wyłączaniu”, cykliczne włączanie i wyłączanie routera bezprzewodowego jest bardzo przydatnym procesem. Stary tryb gotowości polegający na odłączeniu zasilania na dziesięć sekund, a następnie ponownym podłączeniu działa, ponieważ umożliwia routerowi ponowne uruchomienie wszystkich procesów uruchamiania od kroku pierwszego. Jeśli problem, który spowodował zerwanie połączenia, był spowodowany błędem lub wyciekiem pamięci (niezwykle powszechne problemy), rozpoczęcie od początku zwykle rozwiązuje te problemy. Pomocne jest również to, że jest to łatwa do wykonania metoda rozwiązywania problemów.
W większości przypadków, jeśli nic w środowisku sieciowym się nie zmieniło (router nie został przeniesiony, nie ma dużego napływu nowych urządzeń łączących się z domowym Wi-Fi), a resetowanie routera nie pomogło, tu właśnie pojawia się zmiana DNS. A jeśli to nie rozwiąże problemu, następnym krokiem jest zbadanie, czy jest to poważniejszy problem z dostawcą usług internetowych, czy też problem sprzętowy. Jednak w prawie każdej sytuacji reset routera powinien załatwić sprawę i ponownie podłączyć telewizor Samsung.
Źródło: Samsung