Świat zmaga się z COVID-19, a Amazon z trudem dotrzymuje terminów dostaw zamówień Amazon Prime. Oto, co mówi firma.
Miliony Amazonka główny użytkownicy mogli zauważyć dłuższy czas dostawy wielu produktów w ciągu ostatnich kilku tygodni i nie jest to niespodzianką. Podobnie jak w przypadku większości typowych operacji na świecie, COVID-19 ma pośredni wpływ na wyniki firmy Amazon. Firma pracuje nad złagodzeniem problemów spowodowanych przez wirusa we wszystkich sekcjach swojego ciągu zakupowego.
Zwykłym standardem Amazon Prime jest to, że subskrybenci otrzymują bezpłatną dwudniową wysyłkę w przypadku zamówień realizowanych przez Amazon (oprócz zestawu innych korzyści). Od czasu wprowadzenia usługi Amazon dodał oszałamiającą różnorodność produktów do swojej listy Prime; decyzja, która doprowadziła do powstania dziesiątek magazynów Amazon na całym świecie. Pomimo swojej reputacji jako sposobu na zakup przedmiotów, które są trudne do znalezienia w sklepach, znaczna część działalności Amazon polega na sprzedaży artykułów codziennego użytku osobom, które po prostu wolą robić zakupy w domu niż chodzić do sklepu, niezależnie od fizycznych zapasów detalicznych.
Kontynuuj przewijanie, aby czytać dalej Kliknij poniższy przycisk, aby szybko rozpocząć ten artykuł.
Jedna z takich kategorii, sekcja zszywek domowych, jest szczególnie mocno dotknięta, zgodnie z Amazonka blog. Połączenie masowych zakupów od klientów, brak dostaw od producentów i ogólna nieprzewidywalność reakcji świata na pandemię spowodowały wąskie gardło w łańcuchu dostaw Amazona. Firma wspomina również o zwiększonym wolumenie dostaw spowodowanym dramatycznym wzrostem liczby osób dokonujących zakupów w domu, nawet jeśli kupują produkty z innych działów.
Odpowiedź Amazona na COVID-19
Oprócz zmagania się z obietnicami dostawy Prime, Amazon walczy z pandemią koronawirusa na wielu frontach. W miarę rozwoju Amazon prowadzi obecnie transakcje w sklepach fizycznych ze swoją siecią spożywczą Amazon Go, a także generuje znaczne przychody z Amazon Web Services. Partnerom AWS Amazon stara się zapewnić łatwiejszy dostęp do przetwarzania w chmurze, aby ułatwić przejście do pracy z domu. Firma wykorzystuje również serwery AWS, aby pomóc w obliczeniach badawczych COVID-19. Pracownicy Amazon Go i wiele osób zatrudnionych w magazynach Amazon otrzymuje płatny czas wolny. Dla tych, którzy nadal dojeżdżają do lokalizacji należących do Amazona, usprawniono działania sanitarne, a ekipy sprzątające regularnie korzystają ze środków dezynfekujących w obszarach o dużym natężeniu ruchu.
W odświeżająco humanitarnym posunięciu Amazon oferuje również dotacje firmom z Seattle zlokalizowanym w pobliżu głównych biur. Sąsiedzki Fundusz Pomocy dla Małych Firm, skierowany do firm generujących mniej niż 7 milionów dolarów rocznie, jest dostępny dla firm cierpiących z powodu brak ruchu pieszego w wyniku zalecanej izolacji społecznej w celu zwalczania COVID-19. Ponadto Amazon zwiększa swoje wysiłki, aby uniemożliwić sprzedawcom internetowym żłobienie cen na najbardziej poszukiwane podstawowe produkty, takie jak papier toaletowy i środki czystości. Firma ogłosiła, że usunęła przedmioty ze sztucznymi podwyżkami cen w celu wykorzystania klientów.
Źródło: Amazonka